Bedste bank 12 år i træk
Tilfredshedsmålinger er der nok af - men kun én gennemføres blandt mere end 60.000 tilfældigt udvalgte kunder i de 20 største banker i Danmark (se ranglisten nederst på siden). Voxmeters årlige og uafhængige undersøgelse er uden sidestykke Danmarks største og mest dybdegående kundeundersøgelse, og Arbejdernes Landsbank er nok engang kåret til bedste bank.
Hør om dine muligheder i danskernes foretrukne bank
Det siger vores kunder om os...
Kommentarer fra Facebook 2020.
,,
..Lille og intim afdeling hvor man føler sig hjemme, rådgiverne kan tage beslutninger selv og er tætte på os som kunder, man føler sig husket hver gang.."
Rahndy
,,
..Jeg er virkelig glad for den service jeg får når jeg ringer eller kommer ind i banken, føler at man bliver taget hånd om..."
Diana
,,
..Jeg har været kunde ved Jer i mange år, har altid følt, at I har lyttet og rådgivet os på en god og konstruktiv måde.."
Bente
,,
Vi har haft Arbejdernes Landsbank i 50år og været godt tilfreds."
Ella
,,
Stolt af min bank igen. Tak fordi I er en ordentlig bank.."
Inger
,,
Efter 2 år som kunde elsker vi stadigvæk jer. Stort tak for at I hjalp med at få vores drøm opfyldt..."
Gitte
Danskerne har for 12. år i træk kåret os som den foretrukne bank
Se TV-spot
Dine fordele hos os
Vælger du os, bliver du kunde i en bank med
- Sunde værdier
Vi bygger vores forretning på sunde værdier som ansvarlighed, nærvær og enkelthed. - Ansvarlig rådgivning
Vores rådgivning tager altid udgangspunkt i din situation og dine behov. Hos os kommer den ansvarlige rådgivning altid før salg.
- Personlig rådgivning
Vi er til stede over hele landet med 70 filialer og lægger stor vægt på den personlige relation til vores kunder. - Enkelthed
Vi gør det enkelt for vores kunder at se, hvilke fordele de har, og hvilke services de betaler for. Der findes ingen skjulte gebyrer eller abonnementsordninger.
Hør om dine muligheder i danskernes foretrukne bank
At vi for 12. år i træk kan indtage førstepladsen i den – uden sidestykke – mest omfattende og uafhængige undersøgelse i branchen bekræfter os endnu en gang i, at kunderne værdsætter vores måde at drive bank på. Og at de oplever en klar sammenhæng mellem vores værdier og det, som sker i hverdagen i mødet med os – både fysisk i en af vores 70 filialer over hele landet og digitalt på eksempelvis de sociale medier. Det er vi naturligvis utroligt stolte over, og herfra skal lyde en kæmpe tak til alle for anerkendelsen.
Peter Froulund, branding- og kommunikationsdirektør i Arbejdernes Landsbank
Ingen andre end Voxmeters undersøgelse bygger på et lige så stort datagrundlag. Mere end 60.000 tilfældigt udvalgte kunder i landets 20 største banker er blevet spurgt ind til tilfredsheden med bankernes rådgivning, service, produkter, image og meget mere.
Årets bedste banker ifølge Voxmeter 2020
- ‘CEM Bank Intelligence’ er Danmarks største og mest dybdegående bankkundeundersøgelse.
- Undersøgelsen er gennemført blandt over 60.000 tilfældigt udvalgte kunder i de 20 største banker i Danmark.
- Kåringen sker på baggrund af CEM Scoren, som beregnes efter alle de berøringsområder, kunderne har med bankerne.
- Den maksimale CEM Score er 11.000.
- Arbejdernes Landsbank får i 2020 en samlet CEM Score på 7.525, hvilket er 261 point foran nærmeste konkurrent.
- Det er 12. år i træk, at Arbejdernes Landsbank scorer højest i undersøgelsen.
| Placering | Bank | CEM Score | |||
| 1 | Arbejdernes Landsbank | 7.525 | |||
| 2 | Ringkjøbing Landbobank | 7.264 | |||
| 3 | Sparekassen Thy | 7.166 | |||
| 4 | Handelsbanken | 7.078 | |||
| 5 | Sparekassen Vendsyssel | 7.049 | |||
| 6 | Nordjyske Bank | 6.953 | |||
| 7 | Jutlander Bank | 6.767 | |||
| 8 | Sparekassen Kronjylland | 6.755 | |||
| 9 | Vestjysk Bank | 6.726 | |||
| 10 | Jyske Bank | 6.533 | |||
| 11 | Sparekassen Sjælland | 6.532 | |||
| 12 | Nykredit Bank | 6.526 | |||
| 13 | Lån & Spar Bank | 6.514 | |||
| 14 | Spar Nord Bank | 6.457 | |||
| 15 | Andelskassen | 6.237 | |||
| 16 | Den Jyske Sparekasse | 5.986 | |||
| 17 | Sydbank | 5.856 | |||
| 18 | Nordea | 5.767 | |||
| 19 | BankNordik | 5.162 | |||
| 20 | Danske Bank | 4.511 |
Vil du vide mere om dine muligheder
Hør, hvad danskernes foretrukne bank kan gøre for dig: Ring til os på 38 48 49 02 - vi står klar alle hverdage kl. 8-20 og i weekenden kl. 10-16. Du kan også udfylde formularen herunder - og du hører fra os inden for to hverdage.