Spær kort

Har du mistet dit kort eller mistanke om, at dit kort er blevet misbrugt, skal du spærre det med det samme.

Du kan spærre dit kort nemt og hurtigt via:

  • NetBank
    Efter "Log in" klikker du på menupunktet "Konti og posteringer", derefter punktet "Kort" og "Spær kort" ud for det kort, du ønsker at spærre.
  • MobilBank (appen AL-Bank)
    Gå ind via linket "Kort - Se og spær kort, Geografisk sikkerhed".

Du kan også spærre kort og konto via følgende kontakter:

  • Visa/dankort og AL Ung­doms­hæ­ve­kort
    I bankens åbningstid: Din filial kontaktes
    Uden for normal åbningstid:
    Telefon (+45) 44 89 29 29
  • Mastercard og Mastercard debit - alle korttyper samt Visa Debet
    Spærring hele døgnet:
    Telefon (+45) 70 15 81 00

I alle tilfælde skal du oplyse: Navn, adresse, din filials reg.nr. samt kontonr., kortnr. eller CPR-nr.

Selvrisiko

Der er en selvrisiko ved uagtsom omgang med et hæve- eller kreditkort. Det er fx, hvis du opbevarer pinkode og kort sammen.

Ved uagtsomhed kan du risikere at hæfte for op til 8.000 kroner selv. Får du kortet spærret med det samme, er selvrisikoen kun på 375 kroner.

Husk derfor altid at opbevare kort og pinkode hver for sig.

Genåbning af kort ved selv-spærring

Du kan selv genåbne dit kort, hvis det fx dukker op derhjemme mellem sofapuderne, i din lomme eller taske. NB: Du kan kun selv genåbne kortet, hvis du selv har spærret det via AL netbank eller AL Mobilbank. Hvis du beder medarbejder hos Arbejdernes Landsbank eller Nets om at spærre kortet, har du ikke mulighed for at genåbne dit kort selv.

Vigtigt: Du skal desuden kun genåbne kortet, hvis du er helt sikker på, at andre ikke har haft adgang til kortet i den periode, hvor det har været væk. Er du i tvivl, så bestil altid et nyt kort.

Tidsplan ved genåbning af kort
Efter du har spærret dit kort (fx i netbank eller mobilbank), får du straks en SMS med en bekræftelse på, at kortet er spærret.

Dagen efter får du en besked i din netbank/mobilbank med et link, du kan klikke på for at genåbne kortet eller bestille et nyt. Vælger du at genåbne kortet, kan du bruge det igen ca. 1 time senere.