Billeje i udlandet: Husk kreditkort, ikke Visa/dankort

”Mange udenlandske bil­ud­lej­nings­fir­ma­er kræver, at man lægger et kreditkort. Ellers kan man ikke være sikker på at få bilen udleveret. Og et Visa/dankort er ikke et kreditkort, ligesom et Mastercard debit heller ikke er det,” siger Dorte Poulsen, kortchef i Arbejdernes Landsbank.

Ifølge Dorte Poulsen bunder problemet i en udbredt misforståelse blandt de udenlandske bil­ud­lej­nings­fir­ma­er. De tror (fejlagtigt), at de i tilfælde af uheld ikke kan få deres omkostninger dækket med et Visa/dankort. Nogle oplever, at de godt kan leje bil og få den udleveret med et debetkort, men bliver så til gengæld bedt om at tegne en ekstra forsikring, som selvfølgelig koster mere for kunden. 

”Det er faktisk totalt misforstået af ud­lej­nings­fir­ma­er­ne. De står faktisk ikke dårligere ved at tage imod betaling med et debetkort som Visa/dankort, og uanset korttype så må bil­ud­lej­nings­fir­ma­er ikke bare trække for skader på bilen – kunden skal godkende det først. Jeg tror, at de kræver kreditkort, fordi de tænker, at hvis kunden har et kreditkort, så må der være tale om en ”god” kunde,” siger kortchef Dorte Poulsen.

Læs om forskellen på kreditkort og debetkort

OK at betale med Visa/dankort hjemmefra

Ifølge kortchefen er det ikke noget problem at betale for leje af bilen hjemmefra med et Visa/Dankort. Men for sin egen skyld bør man medbringe et kreditkort som fx Mastercard – når man skal afhente bilen – og det skal i øvrigt tilhøre den person, der skal køre bilen. Ellers kan det gå galt. Samme anbefaling kommer fra det europæiske forbrugerråd Forbruger Europa.

Svært at få pengene igen

Arbejdernes Landsbank kender til flere sager, hvor bil­ud­lej­nings­fir­ma­er simpelthen har nægtet at udlevere bilen - og heller ikke vil refundere den allerede betalte leje af bilen. Og desværre er der ikke umiddelbart så meget at gøre ved det.

”Vi kan se, at det tydeligt fremgår af bil­ud­lej­nings­fir­ma­er­nes vilkår, at der skal fremvises et kreditkort for at få bilen udleveret. Så vi har desværre meget svært ved at få kundernes penge tilbage på en indsigelse. Visa afviser langt de fleste af sagerne,” fortæller Dorte Poulsen.

Hav altid to kort med på ferien

Hendes råd til danskerne er derfor:

”Vi anbefaler altid vores kunder at have mindst to kort med på ferien, og hvis man vil leje bil skal det ene være et kreditkort. Det er også en fordel med to kort, hvis man taber det ene, eller det ikke lige virker. Det kan jo ske,” siger hun.