Netbank
-
Hvor kan jeg få hjælp til netbanken?
Når du er logget ind i netbanken, finder du nederst i venstremenuen Find hjælp.
Hvis du har spørgsmål til, hvordan du bruger netbanken eller oplever tekniske problemer, kan du også kontakte Support.
Ring til Support på telefon 38 48 48 49 (privat) eller 38 48 48 62 (erhverv).
-
Hvordan kontakter jeg Support?
Hvis du har spørgsmål til, hvordan du bruger netbanken eller oplever tekniske problemer, kan du kontakte Support.
Ring til Support på telefon 38 48 48 49 (privat) eller 38 48 48 62 (erhverv)
Åbningstider
Mandag til torsdag: 08:00 - 22:00
Fredag: 08:00 - 18:00
Lørdag: 10:00 - 18:00
Søndag: 10:00 - 22:00
Særlige åbningstider
Nytårsaftensdag 31. december: 10:00 - 16:00
Support holder lukket
Alle almindelige helligdage og følgende dage:
Fredag efter Kristi Himmelfartsdag
Grundlovsdag den 5. juni
Juleaftensdag den 24. december -
Jeg har problemer med at logge på netbanken?
Kan du ikke logge på netbanken, kan det skyldes forskellige årsager, fx cookie-indstillingerne på din computer.
Gå til tjekpc.dk hvor du med det samme får undersøgt indstillingerne på computeren og får forslag til en løsning.
Blev dit problem ikke løst, kan du kontakte vores Support på telefon 38 48 48 49 (privat) eller 38 48 48 62 (erhverv). Du kan også sende en mail.
-
Hvordan får jeg netbank som privatkunde?
Er du kunde hos os, bør du allerede have en netbank.
Prøv at logge på netbank med dit NemID – log ind her: https://www.al-bank.dk/privat/netbank
-
Kan jeg få netbank, hvis jeg er under 18 år?
Ja, det kan du. Din forælder eller værge skal blot kontakte os, så får du adgang.
Her er lidt gode råd til både dig som ung og din forælder/værge:
-
Hvordan køber og sælger jeg værdipapirer?
Det er nemt at komme i gang med at investere. Opret en konto og et depot hos os - så er du klar til at handle aktier, obligationer og investeringsforeninger via netbank og mobilbank.
Se en kort video om, hvordan du gør og få mere hjælp her: Online investering | Arbejdernes Landsbank (al-bank.dk)
-
Hvorfor kan jeg ikke længere se mit barns konti i net- og mobilbank?
Da dit barn er fyldt 18 år og nu selv er myndig, er det ikke længere tilladt som forældre at have adgang til konti uden en særlig fuldmagt fra dit barn.
-
Hvordan får jeg adgang til at se mit barns konti i net- og mobilbank?
Dit barn/den unge over 18 år skal henvende sig til banken, for at få oprettet en fuldmagtsaftale til konti og netbank. Fuldmagtsaftalen skal underskrives af den unge selv samt forælder/værge. Er dit barn under 18 år, kan du bede om fuldmagt ved at skrive til os i netbank.
-
Hvordan får vi netbank som virksomhed eller forening?
For at bruge netbank skal I have en aftale om AL-Netbank Erhverv.
Kontakt jeres erhvervsrådgiver for at få oprettet Netbank Erhverv.