Netbank og mobilbank

Når du er logget ind i netbanken, finder du nederst i venstremenuen Find hjælp.

Hvis du har spørgsmål til, hvordan du bruger netbanken eller oplever tekniske problemer, kan du også kontakte Support. Ring til Support på telefon 38 48 48 49 (privat) eller 38 48 48 62 (erhverv).

Hvis du har spørgsmål til, hvordan du bruger netbanken eller oplever tekniske problemer, kan du kontakte Support. Ring til Support på telefon 38 48 48 49 (privat) eller 38 48 48 62 (erhverv) 

Åbningstider 
Mandag til torsdag: 08:00 - 22:00 
Fredag: 08:00 - 18:00 
Lørdag: 10:00 - 18:00 
Søndag: 10:00 - 22:00 
 
Særlige åbningstider 
Nytår­s­af­tens­dag 31. december: 10:00 - 16:00  
 
Support holder lukket 
Alle almindelige helligdage og følgende dage:  
Fredag efter Kristi Himmelfartsdag  
Grundlovsdag den 5. juni  
Juleaftensdag den 24. december 

Kan du ikke logge på netbanken, kan det skyldes forskellige årsager, fx cookie-indstil­lin­ger­ne på din computer. 

Gå til supportsiden tjekpc.dk hvor du med det samme får undersøgt indstil­lin­ger­ne på computeren og får forslag til en løsning.

Blev dit problem ikke løst, kan du kontakte Teknisk Support på telefon 38 48 48 49 (privat) eller 38 48 48 62 (erhverv). Du kan også sende en mail. 

Er du kunde hos os, bør du allerede have en netbank. 

Prøv at logge på netbank med dit personlige MitID – log ind her

Ja, det kan du. Din forælder eller værge skal blot kontakte os, så får du adgang.

Det er nemt at komme i gang med at investere. Opret en konto og et depot hos os - så er du klar til at handle aktier, obligationer og in­ve­ste­rings­for­e­nin­ger via netbank og mobilbank.

Se en kort video om, hvordan du gør og få mere hjælp her: Online investering

Da dit barn er fyldt 18 år og nu selv er myndig, er det ikke længere tilladt som forældre at have adgang til konti uden en særlig fuldmagt fra dit barn.  

Dit barn/den unge over 18 år skal henvende sig til banken, for at få oprettet en fuld­magts­af­ta­le til konti og netbank. Fuld­magts­af­ta­len skal underskrives af den unge selv samt forælder/værge. Er dit barn under 18 år, kan du bede om fuldmagt ved at skrive til os i netbank.

For at bruge netbank skal I have en aftale om AL-Netbank Erhverv. Kontakt jeres er­hvervs­rå­d­gi­ver for at få oprettet Netbank Erhverv.

Læs mere om Netbank Erhverv