Betalinger og overførsler
Kontooverførsel
Du kan enten overføre penge mellem dine egne konti eller til andre personer.
Sådan gør du i mobilbanken:
- Vælg Overfør i bunden
- Tryk på Til for at vælge modtager
- Tryk på fanen Ny modtager og udfyld
- Vælg evt. at gemme modtageren, hvis du skal bruge den igen
Sådan gør du i netbanken:
- Vælg Betal og overfør og Overfør
- Tryk på Ny modtager når du står i trin 2: TIL
Du kan gemme modtagere og bruge dem igen.
Sådan gør du i mobilbanken:
- Vælg 'Overfør'
- Tryk på TIL-kontolisten
- Tryk på GEMT MODTAGER eller NY MODTAGER
Sådan gør du i netbanken:
- Vælg 'Betal' og 'Overfør' og 'Overfør'
- Tryk på 'Gemt modtager' når du står i trin 2: TIL
Du kan overføre fast fx hver måned, enten mellem dine egne konti eller til en anden modtagers konto.
Sådan gør du i mobilbanken:
- Vælg 'Overfør'
- Indtast beløb
- Marker i tjekboksen 'Opret' som fast overførsel
- Vælg dato for den første overførsel
- Vælg hvor ofte overførslen skal gentages
- Vælg hvor længe overførslen skal fortsætte
- Tryk på 'Overfør' og 'Godkend'
Sådan gør du i netbanken:
- Vælg 'Betal' og 'Overfør' > 'Overfør'
- Vælg den konto du vil overføre fra
- Vælg 'Egen konto' eller 'Ny modtager', hvis modtageren er en anden person
- Indtast beløb og marker i tjekboksen 'Opret som fast overførsel'
- Vælg dato for den første overførsel
- Vælg hvor ofte overførslen skal gentages
- Vælg hvor længe overførslen skal fortsætte
- Godkend med MitID
Du kan rette en planlagt kontooverførsel i mobil- og netbanken.
Sådan gør du i mobilbanken:
- Vælg kontoen på 'Mit overblik'
- Fold ned på 'Kommende betalinger'
- Vælg den overførsel som skal rettes
- Vælg 'Slet betaling'
- Opret herefter en ny overførsel
Sådan gør du i netbanken:
- Vælg 'Betal' og 'Overfør'
- Vælg 'Faste overførsler'
- Vælg den overførsel som skal rettes
- Tryk på 'Rette denne betaling'
- Ret og godkend overførslen
Du kan slette dine planlagte kontooverførsler i mobil- og netbanken.
Sådan gør du i mobilbanken:
- Vælg kontoen på 'Mit overblik'
- Fold ned på 'Kommende betalinger'
- Vælg den overførsel som skal slettes
- Vælg 'Slet betaling'
Sådan gør du i netbanken:
- Vælg 'Betal' og 'Overfør'
- Vælg 'Faste overførsler'
- Vælg den overførsel som skal slettes
- Tryk på 'Slette denne betaling'
- 'Godkend'
Du kan slette dine faste overførsler overførsler i mobil- og netbanken.
Sådan gør du i mobilbanken:
- Tryk på Mere i bunden
- Vælg Faste betalinger
- Vælg den overførsel som skal slettes
- Tryk på Slet fast overførsel
- Godkend
Sådan gør du i netbanken:
- Vælg Betal og Overfør
- Vælg Faste overførsler
- Vælg den overførsel som skal slettes
- Tryk på Slette denne betaling
- Godkend
Se de forskellige tidsfrister i tabellen nedenfor.
Betalingsservice
Du kan kan tilmelde regninger til Betalingsservice, så de betales automatisk.
Sådan gør du i mobilbank:
- Tryk på de tre prikker nederst i højre hjørne
- Tryk på Faste betalinger
- Tryk på knappen nederst Tilmeld Betalingsservice
- Husk at du fortsat skal betale regningen, du har modtaget, manuelt - indtil den står på oversigten fra Betalingsservice.
Sådan gør du i netbank:
- Vælg Betal og overfør
- Vælg Betalingsservice aftaler
- Vælg øverst Tilmeld ny aftale
- Husk at du fortsat skal betale regningen, du har modtaget, manuelt - indtil den står på oversigten fra Betalingsservice.
Log på netbank og opret aftale
Du kan afmelde (slette) regninger, der betales via Betalingsservice.
Sådan gør du i mobilbank:
- Tryk på de tre prikker nederst i højre hjørne
- Tryk på Faste betalinger
- Vælg den aftale som skal ændres
- Tryk på Afmeld aftale nederst
- Bekræft afmeldingen ved at trykke på Afmeld aftale
Sådan gør du i netbank:
- Vælg Betal og overfør > Betalingsservice aftaler
- Vælg betalingen som skal afvises/afmeldes
- Tryk på Afvis/afmeld denne betaling
- Husk at afmelding først kan ske efter den 10. i måneden
- Godkend
Log på netbank og afvis/afmeld
I netbanken kan du afvise regninger, der betales via Betalingsservice til og med den 7. i måneden. Det er ikke muligt i mobilbanken.
Sådan gør du i netbank:
- Vælg Betal og overfør > Betalingsservice aftaler
- Vælg betalingen som skal afvises
- Tryk på Afvis denne betaling
- Godkend
Husk også at afmelde/slette Betalingsservice-aftalen, hvis den ikke skal betales fremover.
Bemærk at afmelding først kan ske efter den 10. i betalingsmåneden.
Du kan flytte en Betalingsserviceaftale til en anden konto. Bemærk at ændringen først kan foretages efter den 10. i betalingsmåneden.
Sådan gør du i mobilbank:
- Tryk på de tre prikker nederst i højre hjørne
- Tryk på Faste betalinger
- Vælg den aftale som skal ændres
- Tryk på blyant-ikonet ud for Fra-konto
- Vælg den konto som aftalen skal flyttes til
- Gem ændringen
Sådan gør du i netbank:
- Vælg Betal og overfør
- Vælg Betalingsservice aftaler
- Vælg den aftale som aftalen skal flyttes til
- Vælg Ret aftale
- Vælg den konto du ønsker at flytte til
- Tryk Næste
- Godkend med dit MitID
Log på netbank og flyt aftale
Du kan betale en regning eller et indbetalingskort i mobil- og netbanken.
Sådan gør du i mobilbanken:
- Vælg Betal i bunden
- Vælg Ny regning
Sådan gør du i netbanken:
- Vælg Betal og Overfør
- Vælg fanen Betal indbetalingskort
Betalinger og overførsler til udlandet
Du kan overføre penge en udenlandsk konto i netbank.
Sådan gør du i netbanken:
- Vælg Betal og overfør
- Vælg Overfør til udlandet
Du kan oprette en fast beløbsmodtager i netbank.
Sådan gør du i netbanken:
- Vælg Betal og overfør
- Vælg Overfør til udlandet
- Udfyld overførselsoplysninger
- Under Foretag eventuelle tilvalg nederst vælger du Gem som ny standardbetaling
- Udfyld felterne
- Tryk Næste og Godkend
Du finder IBAN-nummer og SWIFT-adresse i mobil- eller netbanken.
Sådan gør du i mobilbanken:
- Vælg Mit overblik
- Vælg relevant konto
- Vælg øverst til højre Kontovilkår
Sådan gør du i netbanken:
- Vælg Konti og kort
- Vælg Konti
- Vælg relevant konto
- Tryk på Kontovilkår
MobilePay
Du kan ikke få penge tilbage, der er overført via MobilePay. For at få pengene tilbage skal du tage direkte kontakt til modtageren, som så kan tilbageføre beløbet til dig.
Det kan skyldes, at dit kort ikke er åbnet til nethandel. Du kan åbne dit kort i mobil- eller netbanken.
Sådan gør du i mobilbanken:
- Tryk på 'Mere' i bunden og vælg 'Kort'
- Vælg kortet og tryk på globus-ikonet
- Vælg 'Kategorier'
- Åben for Internet
Sådan gør du i netbanken:
- Vælg 'Konti og kort'
- Vælg 'Kort'
- Vælg 'Geografisk sikkerhed'
- Vælg 'Kategorier'
- Åben for Internet
Har du andre spørgsmål, kan du kontakte MobilePay på mail support@mobilepay.dk eller
telefon 45 14 44 47. Læs mere her www.mobilepay.dk/hjaelp
Tidsfrister for kontooverførsler:
Overfør mellem egne konti | Overfør til anden bank | Straksoverførsel | Overfør til udlandet | Betal regning (indbetalingskort) | |
---|---|---|---|---|---|
Overfør inden kl. | 22.00 | 21.00 | Døgnet rundt alle dage | 13.00 | 21.00 |
Modtager har pengene | Med det samme | Næste hverdag (overføres lørdag eller søndag har modtager først pengene den efterfølgende hverdag) | Med det samme | Afhænger af modtagers bank | Afhænger af modtagers bank, men oftest næste hverdag |
Skriv til os
Fandt du ikke et svar, kan du skrive til os via formularen herunder. Du hører fra os hurtigst muligt og inden for 24 timer. Overvejer du at blive kunde hos os, og vil du gerne høre mere om, hvad vi kan tilbyde dig, så klik her: Bliv kunde.