Kontakt og åbningstider

Kontakt og åbningstider

Her på siden kan du få et overblik over, hvordan du kan komme i kontakt med os, og hvordan du bruger bankens forskellige digitale services.

Fuld genåbning af de fleste af vores filialer

Den 1. september genindførte vi normale åbningstider - mandag til fredag - i størstedelen af vores filialer.

Følgende filialer har fortsat begrænset åbningstid fra kl. 13–16:

Svendborg, Viborg, Skive, Fredericia, Ringsted, Kalundborg, Jyllinge, Aabenraa, Frederikshavn, Frederikssund, Nørresundby, Gug, Rødovre, Sluseholmen, Gl. Kongevej, Lyngby, Vanløse, Valby, Øster Fælled Torv, Hillerød, Kongelundsvej, Bornholm.

De begrænsede åbningstider gælder foreløbigt frem til udgangen af 2. kvartal.

Se åbningstider og kontaktoplysninger for din lokale filial

AL² København
Fra 1. december 2021 og de kommende måneder denne vinter har vi valgt at køre med åbningstider, der ligner dem i filialnettet. Dvs. åbent kl. 9-16 på hverdage og lukket i weekender. 

I AL² Aarhus er åbningstiden mandag-fredag kl. 9-16 og lørdag lukket.

Coronapas 
På grund af den stigende coronasmitte har vi valgt at indføre cornapas for kunder, som har et længerevarende fysisk møde hos os. Det er ikke et krav, at kunder, der blot kommer ind for at hæve penge eller få betjening ved skranken, skal kunne fremvise et gyldigt coronapas. Kravet om coronapas, gælder alene for kunder, som har et længerevarende fysisk møde med os.

Krav om mundbind
Vi har desuden valgt at læne os op af de regler, som nu gælder for brug af mundbind i detailhandlen. Det betyder, at vi beder dig som kunde om at bære mundbind, når du kommer ind i filialen og bevæger dig rundt. Når du sidder ved mødebordet, må du gerne tage det af, indtil du rejser dig igen. 

På den måde passer vi godt på hinanden.

Det er helt op til dig som kunde, om du helst vil holde et fysisk møde eller et onlinemøde med os.

Læs mere om onlinemøder her

Find hjælp

Du kan nemt og hurtigt finde svar på de mest stillede spørgsmål.

Få svar på spørgsmål

Ring til os

Alle hverdage kl. 8.00-20.00

I weekenden kl. 10.00-16.00 

38 48 48 48

Telefonerne er også åbne:

  • Fredag efter Kristi Himmelfartsdag
  • Pinselørdag
  • Grundlovsdag

Telefonerne er lukkede:

  • Alle helligdage
  • Juleaftensdag 24. december
  • Nytårsaftensdag 31. december
  • Nytårsdag 1. januar

Filialerne holder lukket:

  • Alle helligdage
  • Fredag efter Kristi Himmelfartsdag
  • Grundlovsdag 5. juni
  • Juleaftensdag 24. december
  • Nytårsaftensdag 31. december
  • Nytårsdag 1. januar

Brug netbank og mobilbank

Åbent næsten 24 timer i døgnet

Mandag-fredag kl. 00.00-03.00 og kl. 03.45-00.00

Lørdag kl. 00.00-04.00 og kl. 04.45-00.00

Søndage, helligdage og øvrige ikke-bankdage kl. 00.00-04.00 og 06.00-00.00

Log på netbank

Få teknisk support

Teknisk support holder åbent:

Mandag-torsdag kl. 8.00-22.00

Fredag kl. 8.00-18.00

Lørdag kl. 10.00-18.00

Søndag kl. 10.00-22.00

38 48 48 49 eller Mail

 

Teknisk support holder også åbent 31. december kl. 10.00-16.00.

Den tekniske support holder lukket:

  • Alle helligdage
  • Fredag efter Kristi Himmelfartsdag 
  • Grundlovsdag 5. juni 
  • Juleaftensdag 24. december

Er du erhvervskunde, kan du kontakte os på:

 

38 48 48 62

Spær dit kort

Sådan spærrer du nemt og hurtigt i mobil- eller netbank

Log på netbank

 

Eller ring på telefon:

 

Visa/dankort:

44 89 29 29  

Mastercard:

70 15 81 00