Visa/dankort-problemer er nu løst
Du har tidligere været udfordret med at handle fysiske i butikker med et mobilt Visa/dankort.
Opdatering tirsdag kl. 10.30:
Problemerne er nu løst, lyder det fra Visa. Det skyldtes en menneskelig fejl hos Visa.
Der kan dog stadig være tilfælde, hvor betaling med mobiltelefon/wallet ikke går igennem. Det kan du undgå ved at bruge dit fysiske Visa/dankort til betaling – det virker. Vi forventer, at også alle betalinger med mobiltelefon/wallet virker 100 pct. fra i morgen onsdag.
-----
Du kan lige nu opleve udfordringer, når du handler i fysiske butikker med dit Visa/dankort fra Arbejdernes Landsbank. Det skyldes en teknisk fejl på Visa-delen af vores dankort, som kræver opdatering af en række betalingsterminaler ude i butikkerne.
Problemet opstår især, hvis du betaler med din mobiltelefonen/wallet, for så vil terminalen automatisk bruge Visa-delen.
Det er individuelt i hvilke butikker, hvor det virker og ikke virker. Det kommer an på, om den pågældende butik har nået at opdatere deres terminaler eller ej.
Vi har ikke noget overblik over, hvornår og hvor hurtigt butikkerne opdaterer deres terminaler, men vi håber meget, at det sker i løbet af i dag mandag eller hurtigst muligt derefter. Herfra gør vi alt, hvad vi kan.
Det kan du gøre
- Du kan godt bruge Mastercard i butikkerne.
- Du kan godt hæve kontanter i danske hæveautomater - også med Visa/dankort.
- Du kan i mange tilfælde godt betale med Visa/dankort i en butik, hvis du betaler med et fysisk kort, for så vil terminalen bruge Dankort-delen af det. Omvendt hvis du bruger din mobiltelefonen/wallet til betaling, vil terminalen automatisk bruge Visa-delen, og så virker det ikke.
- Kunder i udlandet kan få familiemedlemmer/venner til at overføre penge via Western Union, så kunden kan hæve dem kontant i Western Union afdelingen i den by, hvor kunden er.
Travlhed kan give ekstra ventetid
Visa-problemerne og den sædvanlige ekstra travlhed omkring månedsskifte medfører, at der kan opleves ekstra ventetid i øjeblikket hos Kundeservice. Vi forventer, at ventetiden aftager, i takt med at terminalerne bliver opdateret.
Relaterede artikler
Vi sænker renten på flere opsparingskonti
Som følge af Nationalbankens rentenedsættelse på 0,25%-point den 6. juni 2025 sænker vi renten på en række opsparingskonti (indlån) med virkning fra den 16. juli 2025.Arbejdernes Landsbank bliver medlem af Tænketanken Brundtland
Vi er som den eneste bank blevet medlem af Tænketanken Brundtland og får dermed unik markedsindsigt og et udvidet netværk i forsyningssektoren.Arbejdernes Landsbank køber PenSam Bank
Med afsæt i en ambitiøs vækststrategi har Arbejdernes Landsbank købt PenSam Bank. PenSam Banks kunder og ansatte bliver dermed en del af fællesskabet i Arbejdernes Landsbank Koncernen.Vi sænker renterne med op til 0,25%-point
Vi sænker renten på udvalgte indlån og udlån med effekt fra den 3. juni.Vi sænker renterne på ind- og udlån
Vi sænker renten på en række ind- og udlånsprodukter fra den 24. april. Her kan du blive klogere på, hvad ændringerne betyder for dig som kunde.Stor opbakning til Pengeuge
Godt 100.000 danske skoleelever har den seneste uge haft besøg af en flok bankfolk som gæsteundervisere, bl.a. 20 kolleger fra Arbejdernes Landsbank, herunder en bankdirektør og en studentermedhjælper.Danskerne ser AL som mest bæredygtige bank-brand
Danske forbrugere opfatter igen i år Arbejdernes Landsbank som det mest bæredygtige “brand” blandt danske banker.Har du 1000-kronsedler eller ældre pengesedler liggende, har du disse muligheder:
Den 31. maj 2025 var sidste frist for at bruge 1000-kronsedlen og sedler fra før 2009 til betaling i butikkerne. Læs mere om dine muligheder her.
