Spørgsmål og svar om adgang til lounges
-
Hvordan fungerer LoungeKey?
Med LoungeKey tilknyttet dit Mastercard World Elite får du adgang til mere end 1.100 lounges i lufthavne over hele verden.
Når du ønsker at besøge en lounge, henvender du dig til personalet ved indgangen, og oplyser, at du har LoungeKey på dit kort. Personalet indlæser dit Mastercard World Elite i kortterminalen, hvorefter du får adgang til loungen.
LoungeKey kræver, at du medbringer dit fysiske kort. Du kan ikke få adgang til lounges med kortet på mobilen.
LoungeKey er automatisk tilknyttet dit kreditkort, og så længe du sørger for, at dit kreditkort er aktivt, behøver du ikke aktivere funktionen yderligere – heller ikke hvis du får nyt kort.
-
Hvor mange loungeadgange har jeg?
Du har 10 gratis besøg om året, som du frit kan bruge selv eller sammen med gæster. Dit forbrug nulstilles hvert år den 1. januar, så du igen har det fulde antal loungeadgange.
Familiekortholder vil automatisk også have adgang til LoungeKey. Vær dog opmærksom på, at familiekortholderen bruger af de 10 gratis besøg, der samlet set er til rådighed.
-
Hvordan får jeg en gæst med i loungen?
Hvis du ønsker at tage gæster med i loungen, giver du personalet besked herom, og så bliver dit kort indlæst flere gange – én gang for hver person. På den måde bliver det automatisk registreret, at du bruger et ekstra besøg på gæster.
-
Hvilke lounges har jeg adgang til?
På LoungeKeys hjemmeside og i LoungeKey appen kan du altid logge ind og finde alle de lounges, som du har adgang til. I Københavns Lufthavn får du adgang til Aviator - og Aspire loungen i terminal 2 samt Eventyr- og Primeclass Loungen i terminal 3.
-
Hvad sker der, når jeg har brugt alle mine gratis adgange?
Uanset hvor mange loungebesøg du har brugt, kan du altid få adgang til lounges med dit Mastercard World Elite, så længe kortet ikke er spærret. Hvis du har brugt dine gratis loungebesøg, bliver yderligere besøg automatisk faktureret direkte på dit kort.
-
Hvor mange adgange har jeg brugt?
På LoungeKeys hjemmeside kan du logge ind på din profil, og løbende holde styr på, hvor mange adgange, du har brugt.
-
Hvad koster ekstra loungebesøg?
Det koster 150 kr. pr. besøg pr. person